AIGymLabs - Workouts — Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: 4 de septiembre de 2026 · Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Las presentes condiciones constituyen un contrato entre usted y LaboGymIA inc., sociedad constituida en Quebec, Canadá («nosotros»), que regula su uso de la aplicación móvil AIGymLabs - Workouts, de aigymlabs.com y de todo lo que proporcionamos junto con ellos.

AIGymLabs es la marca bajo la que operamos. LaboGymIA inc. es la persona jurídica con la que usted contrata.

La versión vigente de estas condiciones está siempre en https://legal.aigymlabs.com/terms/es/, y nuestra Política de privacidad en https://legal.aigymlabs.com/privacy/es/.

Al crear una cuenta o usar AIGymLabs - Workouts, usted acepta estas condiciones. Si no las acepta, no use la aplicación.

Traducción de cortesía. Esta es una traducción al español del documento original en inglés, ofrecida para su comodidad. Para los usuarios residentes en Canadá, la versión francesa es la que rige y prevalece en caso de conflicto, discrepancia o ambigüedad. Para los usuarios residentes fuera de Canadá, rige y prevalece la versión inglesa. Esta versión en español se ofrece únicamente a título de cortesía e información.

1. AIGymLabs - Workouts no es asesoramiento médico, y no somos clínicos

Esta es la sección más importante del presente documento.

No somos médicos, fisioterapeutas, terapeutas deportivos, kinesiólogos ni dietistas, y AIGymLabs - Workouts no es un producto sanitario ni un servicio de atención sanitaria. Es una herramienta de entrenamiento. Toma las cifras que usted introduce y aplica principios publicados de entrenamiento de fuerza para producir un programa de entrenamiento.

En concreto:

• AIGymLabs - Workouts no diagnostica, trata, cura, previene ni evalúa ninguna lesión, enfermedad ni afección.
• Nada en la aplicación sustituye el criterio profesional sobre su cuerpo. Un algoritmo no puede verle la rodilla.
• Consulte a un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, y especialmente si está embarazada, se recupera de una lesión o una cirugía, gestiona una afección cardiovascular, metabólica o musculoesquelética, toma medicación que afecte a la capacidad de esfuerzo, o tiene más de 40 años y ha estado inactiva.
• Deténgase de inmediato si experimenta dolor torácico, mareo, desvanecimiento, entumecimiento o un dolor agudo en lugar de muscular, y busque atención médica.

El entrenamiento de resistencia conlleva un riesgo inherente de lesión. Las barras cargadas, la fatiga y la sobrecarga progresiva son a la vez el mecanismo por el que funciona la aplicación y la forma en que la gente se lesiona. Al usar AIGymLabs - Workouts, usted acepta ese riesgo voluntariamente y asume la responsabilidad de sus propias decisiones sobre qué levantar, cuándo parar y cuándo acudir a alguien cualificado.

Cuando se muestra una demostración de un ejercicio, esta representa una ejecución del movimiento a título de referencia. No es una certificación de que el movimiento sea adecuado para usted, y verla no es recibir entrenamiento personal.

2. Su cuenta

Se requiere una cuenta: su historial de entrenamiento tiene que pertenecer a alguien, y ese es precisamente el sentido de tenerlo.

Tres formas de crearla: con su cuenta de Google, con el inicio de sesión de Apple, o con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Son equivalentes; elija la que prefiera. Sea cual sea, usted es responsable de mantenerla segura y de todo lo que se haga a través de su cuenta.

Consecuencias prácticas de esa elección:

• Use siempre el mismo método. Iniciar sesión con Google y más tarde con una dirección de correo que coincida puede generar una segunda cuenta, separada y sin nada de su historial. Si eso ocurre, contacte con soporte y lo resolveremos.
• Si revoca nuestro acceso en sus ajustes de Google o Apple, o elimina esa cuenta, no podrá iniciar sesión. Sus datos no se pierden, pero recuperar el acceso implica contactar con soporte y demostrar que la cuenta es suya.
• Si usa «Ocultar mi correo electrónico» de Apple y más tarde desactiva el reenvío, dejaremos de poder contactarle por correo, incluso para aquello que estamos obligados a comunicarle.
• Avísenos sin demora si cree que otra persona tiene acceso. Cerrar sesión en sus dispositivos invalida los tokens de inicio de sesión almacenados.
• No comparta su cuenta y no inicie sesión en un dispositivo que no controle. Un teléfono con la sesión iniciada permanece así hasta 90 días.

Una persona, una cuenta. No cree una cuenta para otra persona, incluido un cliente, salvo que esté presente y acepte estas condiciones por sí misma.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación. La eliminación es permanente: su historial de entrenamiento se borra y no podemos restaurarlo. Borrar la aplicación por sí solo no elimina su cuenta.

Debe tener al menos 18 años para usar AIGymLabs - Workouts. La configuración inicial pide su fecha de nacimiento y no le deja continuar si le sitúa por debajo de 18.

3. Lo que le concedemos

Una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar AIGymLabs - Workouts en dispositivos de su propiedad, para su propio entrenamiento. Eso es todo; conservamos todo lo demás.

4. Lo que no puede hacer

• Usar AIGymLabs - Workouts con fines comerciales —entrenar a clientes con él, revender los programas que genera u operarlo como parte de un servicio de pago— sin nuestro permiso por escrito.
• Descargar, extraer, copiar, redistribuir o volver a publicar los vídeos o las imágenes de los ejercicios. Este contenido está licenciado a nosotros, no es de nuestra propiedad, y la licencia no nos permite dejarle llevarse los archivos. Lo licenciado es la reproducción en streaming; la extracción no.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener nuestro código fuente, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• Eludir la autenticación, los enlaces firmados a los medios, los límites de frecuencia o cualquier medida de seguridad; sondear o someter a pruebas de carga nuestra infraestructura; o acceder a los datos de otro usuario.
• Automatizar el acceso —scraping, bots o solicitudes masivas— sin permiso.
• Subir cualquier contenido ilícito, o usar AIGymLabs - Workouts para acosar a alguien o infringir cualquier ley.

Incumplir lo anterior es motivo de resolución inmediata.

5. Su contenido

Las notas que escribe y los datos que registra siguen siendo suyos. Usted nos concede únicamente la licencia necesaria para almacenar, procesar y mostrarle de vuelta ese contenido, y para generar su programa a partir de él; nada más. No reclamamos ningún derecho a publicar su contenido, usarlo en marketing, venderlo ni conservarlo después de que elimine su cuenta. No lo usamos para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Sus datos de entrenamiento son lo único que recopilamos además de lo que identifica su cuenta. Al registrar sus entrenamientos, nos está pidiendo que tratemos esos datos —que consideramos información sensible de salud— con la única finalidad de construir su programa. La Política de privacidad expone la base jurídica, y puede retirarla eliminando su cuenta.

6. Suscripciones Premium

Qué ofrecemos

AIGymLabs - Workouts tiene un nivel gratuito y una suscripción Premium, que se vende en dos duraciones:

El precio vigente se muestra en la aplicación, en su moneda local, antes de que confirme nada. Los impuestos los añade la tienda según su ubicación.

Todo lo relativo al dinero ocurre en la tienda

No procesamos pagos y nunca vemos su tarjeta. Toda la facturación pasa por la App Store de Apple o por Google Play, según dónde haya obtenido la aplicación, y se rige también por las condiciones de esa tienda.

Eso significa que es la tienda —no nosotros— quien guarda su método de pago, le cobra, le envía los recibos y gestiona su suscripción. A nosotros se nos comunica una sola cosa: si su suscripción está activa.

Renovación automática

Su suscripción se renueva automáticamente. Salvo que la cancele, continúa período tras período —los planes mensuales cada mes, los anuales cada año— y su método de pago se carga al precio entonces vigente en cada ocasión.

La tienda le cobra dentro de las 24 horas previas al fin del período en curso. Esto continúa hasta que usted cancele; no hay un número fijo de renovaciones ni fecha de fin.

Cancelar: lo hace usted, en los ajustes de su tienda

Puede cancelar en cualquier momento, y cancela usted mismo, en los ajustes de su cuenta de Apple o de Google. Nosotros no podemos cancelar una suscripción por usted, y pedírnoslo, borrar la aplicación o eliminar su cuenta de AIGymLabs no detendrá la facturación.

• iPhone / iPad: Ajustes → su nombre → Suscripciones
• Android: Google Play → su perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones

Cancele al menos 24 horas antes de que termine el período en curso, o puede que la renovación de ese período ya se haya cobrado. Cancelar no es un reembolso ni es inmediato: conserva Premium hasta el final del período que ha pagado, y simplemente no se renueva después.

Prueba gratuita: una por persona

A los usuarios nuevos se les puede ofrecer una prueba gratuita. Si la acepta:

• Se convierte automáticamente en el plan que eligió —mensual o anual— al terminar la prueba, y su método de pago se carga en ese momento.
• Para evitar el cobro, cancele al menos 24 horas antes de que termine la prueba, en los ajustes de su cuenta de Apple o Google, exactamente como se indica arriba.
• Una prueba por persona. Las pruebas son solo para nuevos suscriptores. La elegibilidad la determina la tienda a partir de su Apple ID o su cuenta de Google, así que si ya ha usado una prueba antes —incluso en otro dispositivo con la misma cuenta de tienda— se le cobrará desde el principio en lugar de concedérsele una segunda.
• Si cancela durante la prueba, conserva Premium hasta que termine el período de prueba, y no se le cobra.
• La duración y la disponibilidad de la prueba se muestran en la aplicación antes de empezar, y podemos cambiar o retirar la oferta para futuros usuarios en cualquier momento. Eso nunca modifica una prueba ya en curso.

Los reembolsos los decide la tienda, no nosotros

No emitimos reembolsos, porque nunca recibimos el pago. Todos los reembolsos los gestionan Apple o Google conforme a sus propias políticas, y su decisión es definitiva.

• Apple: solicite el reembolso en reportaproblem.apple.com
• Google Play: solicítelo a través del historial de pedidos de Google Play

Los períodos parciales no se reembolsan: cancelar a mitad de período no genera un reembolso prorrateado por nuestra parte. Le ayudaremos a presentar la solicitud ante la tienda: cuente a soporte lo ocurrido y le facilitaremos la información que la tienda necesite de nosotros. Cuando una tienda concede un reembolso, Premium termina en el momento en que la tienda revierte la compra.

Este párrafo no elimina ningún derecho de reembolso que le corresponda por la normativa de consumo de su lugar de residencia; véase la nota sobre Quebec más abajo.

Si falla el pago

Si un pago de renovación no se completa, la tienda normalmente lo reintentará durante un tiempo. Si finalmente falla, o si usted cancela:

• Las funciones Premium dejan de funcionar al final del período que ha pagado, o cuando la tienda dé por terminada la suscripción.
• Su cuenta y su historial de entrenamiento permanecen exactamente igual. No eliminamos sus entrenamientos, su programa ni su historial porque haya dejado de pagar. Conserva el nivel gratuito, y todo lo que registró sigue siendo suyo para consultarlo y exportarlo.
• Volver a suscribirse restaura Premium, con su historial intacto.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de un plan, se avisa por adelantado a los suscriptores existentes a través de la tienda y en la aplicación, y usted puede cancelar antes de que el nuevo precio surta efecto. Cuando la tienda exija su consentimiento expreso a una subida de precio, su suscripción no se renovará al precio más alto hasta que lo otorgue.

Normativa de consumo

Los residentes de Quebec tienen derechos en virtud de la Ley de protección del consumidor que estas condiciones no pueden reducir, incluidas sus reglas sobre los contratos de ejecución sucesiva y sobre la renovación automática. Nada en esta sección los limita y, cuando entre en conflicto con un derecho que la ley le reconozca, prevalece la ley.

7. Disponibilidad, y cosas que fallan

Intentaremos mantener AIGymLabs - Workouts en funcionamiento, pero no prometemos un servicio ininterrumpido ni libre de errores, y podemos modificar o descontinuar funciones. Cuando un cambio elimine algo por lo que usted pagó, se aplica la sección 6.

AIGymLabs - Workouts está diseñado para funcionar sin conexión durante el entrenamiento, y sus datos residen primero en su dispositivo. Iniciar sesión requiere conexión de red, y sincronizar también.

Podemos corregir errores en el contenido, los precios o las descripciones, incluso después de que aparezcan en la aplicación.

8. Tiendas y servicios de terceros

Usted obtiene AIGymLabs - Workouts a través de la App Store o de Google Play. Esas compañías no son parte de este contrato, no tienen obligación de dar soporte a AIGymLabs - Workouts y no son responsables de él. Cuando las condiciones de Apple así lo exijan, Apple es un tercero beneficiario de estas condiciones y puede hacerlas valer.

El inicio de sesión mediante Google o Apple está sujeto a sus condiciones y políticas de privacidad, además de a las nuestras. Esas compañías deciden si su inicio de sesión prospera y, si alguna de ellas suspende o cierra la cuenta que usted tiene con ellas, no podremos iniciarle sesión con ella: eso es un asunto entre usted y ellas, aunque soporte puede ayudarle a pasar a un inicio de sesión con correo y contraseña.

9. Nuestra propiedad intelectual

AIGymLabs - Workouts, su nombre, su diseño, su código y la lógica de programación que hay detrás son nuestros o de nuestros licenciantes. Nada en estas condiciones le transfiere ninguno de esos elementos. El contenido de demostración de los ejercicios nos está licenciado por su creador y sigue siendo suyo.

Si cree que algo en AIGymLabs - Workouts infringe sus derechos de autor, escriba a support@aigymlabs.com con suficiente detalle para identificar la obra y su reclamación, y lo investigaremos y actuaremos cuando proceda.

10. Garantías

AIGymLabs - Workouts se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida que permita la ley, rechazamos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

No garantizamos que la aplicación vaya a hacerle más fuerte, que sus recomendaciones se ajusten a su cuerpo, ni que seguirlas evite las lesiones. Esos resultados dependen de usted, de su recuperación, de su técnica y de hechos sobre usted que no podemos ver.

Algunas jurisdicciones, entre ellas Quebec, no permiten excluir determinadas garantías. Cuando así sea, esta sección se aplica solo en la medida en que la ley lo permita, y sus derechos legales se mantienen.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o la pérdida de uso. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a AIGymLabs - Workouts se limita a la mayor de estas cantidades: lo que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, o 50 CAD.

Nada en esta sección limita la responsabilidad que no podemos limitar por ley, incluida la derivada de culpa grave o intencional, la del perjuicio corporal o moral causado por nuestra culpa conforme al Derecho de Quebec, o cualquier otra no excluible en su jurisdicción. Si eso hace que esta sección sea inexigible donde usted reside, no se le aplica.

12. Indemnización

Usted se compromete a mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estas condiciones, de su uso indebido de AIGymLabs - Workouts o de su vulneración de los derechos de terceros. Le comunicaremos sin demora cualquier reclamación de ese tipo y le dejaremos participar en su defensa.

13. Resolución

Puede dejar de usar AIGymLabs - Workouts en cualquier momento y eliminar su cuenta desde la aplicación.

Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estas condiciones, si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si descontinuamos el servicio. Cuando descontinuemos el servicio, daremos un preaviso razonable y un medio para exportar sus datos.

Eliminar su cuenta no cancela su suscripción: la tiene la tienda, así que cancele allí primero (sección 6). Del mismo modo, cancelar una suscripción no elimina su cuenta: pasa al nivel gratuito y conserva su historial.

Si cancelamos su cuenta por incumplir estas condiciones, nosotros no reembolsamos ningún período pagado; la solicitud de reembolso sigue correspondiendo a la tienda.

Sus derechos sobre los datos al terminar la relación están en la Política de privacidad.

14. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y por las leyes federales de Canadá, y las controversias se someten a los tribunales del distrito judicial de Montreal, Quebec.

Estas condiciones no contienen arbitraje forzoso ni renuncia a la acción colectiva. La Ley de protección del consumidor de Quebec no los haría valer frente a un consumidor aquí, y fingir lo contrario sería engañoso. Si usted es consumidor fuera de Quebec, conserva el derecho a iniciar acciones en su propia jurisdicción que le reconozca su legislación local.

Antes de presentar nada, por favor escríbanos. La mayoría de los problemas son un malentendido, y preferimos resolverlo.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Ante cambios sustanciales, se lo notificaremos en la aplicación antes de que surtan efecto, y seguir usando AIGymLabs - Workouts después de eso constituye aceptación. Si no acepta un cambio, deje de usar la aplicación y elimine su cuenta.

16. Todo lo demás

Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros respecto de AIGymLabs - Workouts. Si una disposición resulta inexigible, el resto se mantiene. Que no hagamos valer una disposición no supone renuncia a ella. Usted no puede ceder este contrato; nosotros podemos cederlo en el marco de una fusión o venta del negocio, previo aviso a usted.

Idioma. Las partes reconocen que una versión francesa de estas condiciones de servicio se puso a su disposición y les resultó accesible a través de la configuración de su dispositivo o de la pantalla de consentimiento antes de su aceptación, y que las partes han solicitado expresamente que estas condiciones de servicio y todos los documentos relacionados se redacten exclusivamente en lengua inglesa.

Versión que hace fe. Para los usuarios residentes en Canadá, la versión francesa de estas condiciones de servicio rige y prevalece en caso de conflicto, discrepancia o ambigüedad entre la versión francesa y cualquier versión traducida. Para los usuarios residentes fuera de Canadá, rige y prevalece la versión inglesa de estas condiciones de servicio. Las traducciones facilitadas en otros idiomas (incluidos el español y el portugués) se ofrecen únicamente a título de cortesía e información.

Contacto

• LaboGymIA inc., que opera bajo el nombre AIGymLabs
• 130-5645 boul Grande Allée, Unit #240
• Brossard, QC J4Z 3G3, Canadá
• support@aigymlabs.com